Infrastructure

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nos collaborateurs sont les meilleurs dans leurs domaines et partagent nos valeurs et notre état d’esprit.

Nos spécialités

Les différents pôles

Ingénierie des Systèmes, Réseaux et Sécurité

Nos collaborateurs vous accompagnent au quotidien dans la conception, la mise en place, la gestion et l’évolution de votre Système d’Information.

Production

Soluxan intervient chez ses clients sur l’ensemble des métiers de la Production et de l’Exploitation. Nous intervenons sur des environnements multiplateformes tels que Z/OS, Unix, Linux et Windows. Nos prestations de services s’intègrent parfaitement dans l’organisation de nos clients.

Support

Soluxan a développé un savoir-faire pointu sur l’ensemble des métiers du Support. Ainsi, nous intervenons sur l’ensemble de la chaine des métiers du Support. L’assistance aux utilisateurs (téléphonique ou sur site), bien que ce soit un enjeu important, reste trop souvent peu valorisé pour nos clients.

Télécoms

La digitalisation de nos sociétés font des Télécoms un enjeu majeur. De nouveaux usages apparaissent jour après jour, les Télécoms doivent par conséquent être toujours plus réactifs et innovants. Choisir Soluxan, c’est choisir le partenaire qui permet d’affronter ces nouveaux enjeux en toute sérénité.

Nos équipes d’ingénieurs sauront vous apporter leurs expertises concernant :

  • Systèmes Serveurs dans les environnements Z/os, Unix, Linux et Windows
  • Systèmes de postes de travail et mobiles (tablettes et smartphones)
  • Réseaux WAN, MAN, LAN
  • Gestion de Bases de Données
  • Stockage SAN et NAS
  • Sécurité des SI

Nos équipes vous accompagnent sur des environnements multiplateformes :

  • Z/OS
  • Unix/Linux
  • Windows

Afin de vous accompagner au mieux dans la résolution des incidents logiciels ou matériels que vous rencontrez, nos équipes de techniciens et d’ingénieurs interviennent sur différents types de problématiques :

  • Mise en place, gestion et évolution d’un service Support
  • Support Helpdesk de niveau 0/1/2/3
  • Support Applicatif/Logiciel de niveau 0/1/2/3

Pour répondre toujours plus rapidement et de manière toujours plus innovante et agile aux enjeux liés aux Télécoms, nos équipes vous accompagnent sur différents points :

  • LTE, 4H, FO, FTTH, Radio, FH
  • Maitrise d’œuvre de conception et d’exécution radio
  • Pilotage des sites télécoms
  • QOS, QOE
  • Nouveaux réseaux (5G, LoRa, Sigfox…)

Exemple de profils :

Exemple de missions :

  • la définition et le déploiement des infrastructures en mode projet
  • l’administration, la supervision et l’exploitation des environnements de production
  • le maintien en condition opérationnelle des systèmes
  • le diagnostic et la résolution des incidents
  • l’analyse des incidents récurrents et l’établissement de plans d’actions
  • le suivi des demandes et la conduite du changement
  • l’assistance aux utilisateurs et le support niveau 1 à 3
  • l’accompagnement technique des commerciaux dans la phase d’avant-vente,
  • la maintenance et l’évolution des outils internes d’exploitation
  • la documentation des procédures techniques
  • la mise en place d’outils de reporting et le suivi de la satisfaction des clients
  • le respect des engagements de services (SLA)

Exemple de missions :

  • Coordonner la déclinaison opérationnelle de la stratégie et de la politique sécurité de l’information
  • Garantir que les contrôles relatifs à la sécurité de l’information soient en place
  • Mener des analyses d’impact en matière de sécurité et de protection des données dans les nouveaux projets
  • Collaborer avec les différentes équipes pour s’assurer que les informations et outils disponibles quant à la protection des données sont à jour et répondent aussi bien aux obligations légales qu’aux besoins métier
  • Garantir le respect des SLAs liés à la sécurité de l’information
  • Réaliser une veille à la fois technologique et règlementaire, en matière de sécurité de l’information
  • Développer la culture sécurité au sein des équipes et des projets
  • Assister les collaborateurs sur leurs problématiques de sécurité du quotidien

Exemple de missions :

  • Résolution des demandes et incidents niveau 1 et administration niveau 1 (AD et exchange)
  • Support de proximité auprès des utilisateurs
  • Gestion du stock de matériel sur le site, préparation des postes de travail, tablettes, Smartphone et autre matériel
  • Suivi des tickets et des relances auprès des autres services support

Exemple de missions :

  • Gestion d’un portefeuille de projets Réseaux
  • Qualification, et définition des besoins et projets avec le client (stratégie de déploiement)
  • Pilotage et réalisation technique des solutions en équipe (techniciens, sous-traitants, fournisseurs…)
  • Configurer des équipements réseau de type routeurs, switchs, firewall
  • Documentation technique et communication des avancées en interne/externe

Exemple de missions :

  • S’approprier le Middleware IoT
  • S’approprier le Hardware IoT
  • Spécifier, concevoir et réaliser une maquette sur base d’échange sur infrastructure LORA
  • Valider et documenter l’ensemble du processus.

Exemple de missions :

  • Définir et valider les architectures techniques des services Sécurité et Réseau
  • Définir et valider les standards télécom en vue d’une implémentation industrielle ou spécifique (exemple : standard LAN Groupe)
  • Réaliser le support opérationnel de niveau 3 sur les infrastructures télécom déployées
  • Contribuer en amont aux différents projets d’infrastructures ou applicatifs menés par la DSI

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